Las Jornadas del 2002 se llevaron a cabo del 14 al 16 de agosto, en el Centro de Conferencias de la Intendencia Municipal de Montevideo. Año a año las JIAP se han superado: en organización, en profesionalización y número de conferencias - alcanzando más de 40 presentaciones y más de dos mil asistentes - y en la sala de exposiciones empresariales donde se hicieron presentes las empresas e instituciones más importantes del país en lo referente a las TIC´s.

Los resultados colmaron ampliamente las expectativas iniciales.

El tema central del 2002 fue “Seguridad Digital”, tema de alta importancia en la actualidad, en un mundo donde la tecnología adquiere cada día más relevancia e incidencia en la sociedad y donde asistimos a una digitalización casi absoluta de la información y bases de datos en todos los sectores, públicos como privados.

Dentro del marco de las JIAP 2002, cuyo presidente fue el Sr. Felix Ugartemendía, se realizó el concurso: “Soluciones de Atención al Cliente” que implicó la presentación de trabajos de distintos organismos del Estado explicando cómo integran las soluciones de atención al cliente con la Seguridad Digital.

Una vez más la cantidad de trabajos presentados fue muy significativa otorgándose los siguientes premios: el primer premio al trabajo “Diseño de una infraestructura para la administración de seguridad de proyectos de atención al cliente” presentado por Laura Langon de ANTEL; el segundo premio fue compartido entre los trabajos “Pago de facturas por Internet” presentado por Rossana Dendi de UTE y “Automatización de la gestión de secretarías” presentado por Álvaro Motta de ANEP/ CODICEN.

Esta edición se vio distinguida por la participación activa de un gran número de jóvenes estudiantes de tecnología (los informáticos del mañana) quienes discutieron sus ideas y necesidades en un espacio especialmente diseñado para ellos: el foro juvenil.

Las JIAP 2002 recibieron muy buenas evaluaciones, por ofrecer - como es de costumbre - un espacio de capacitación e intercambio entre profesionales, estudiantes, organizaciones estatales y empresas, que comparten un ámbito tecnológico común.